Prévention des Violences

Faire face à l ’agressivité et aux troubles aigus du comportement

Intimidation, menace, injure, agression verbale, contrainte, agression physique, cambriolage, séquestration, vol à l’étalage, braquage...

La violence externe constitue un risque important dans un nombre croissant d'entreprises. Ce risque augmente significativement auprès d'employés ayant un contact direct avec la clientèle (personnel d'accueil, de vente ou de conseil). La promiscuité avec le client ainsi que l'accès à de l'argent ou à des objets de valeurs en sont des facteurs aggravants.

SSE est une entreprise autorisée par le Département de la Sécurité
suite à la réussite de l’examen concordataire du CES

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une entreprise sur deux en suisse tensio

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EXPERTS DE LA SÉCURITÉ ET DE LA PRÉVENTION

SSE est spécialisée dans la formation et le conseil en prévention et en sécurité pour toute entreprise ou organisation ayant du personnel en contact direct avec de la clientèle ou des prestataires externes.

AMÉLIORATION DU SERVICE | GESTION DES RISQUES

Nos formations ont un double objectif : prévenir et gérer les violences mais aussi améliorer la relation client grâce au développement de compétences :

bases de l'analyse comportementale (non verbal)
psychologie : pédagogie et négociation
communication non violente (CNV)
techniques de protection personnelle (self défense)
gestion d'individus agressifs ou violents en respectant la loi
jeux de rôle et étude de situations tirées du monde de la sécurité

L'équipe de formateurs de SSE se compose de formateurs d'adultes certifiés, de spécialistes métiers mais également d'experts internationaux intervenants auprès d'unités spéciales et autres services de police, de sécurité ou d'urgence comme Fred MASTRO (MDS - défense), Cédric Chapus (TACTICAL SILAT) et Christine Gagnon (CCCG) pour les sciences du comportement (profileure).